Т-Банк представил телефонного Деда Мороза — голосовой сервис на основе ИИ, который ведёт диалог с ребёнком в режиме реального времени. Во время разговора собеседник задаёт вопросы о хобби, любимых занятиях и новогодних желаниях.
Т-Банк представил телефонного Деда Мороза — голосовой сервис на основе ИИ, который ведёт диалог с ребёнком в режиме реального времени. Во время разговора собеседник задаёт вопросы о хобби, любимых занятиях и новогодних желаниях. После звонка родители получают подсказку по подарку: взрослым клиентам банка направляется краткий пересказ звонка Деду Морозу в чате приложения.
Проект впервые заработал в декабре 2024 года. В новом сезоне сервис снова открыт для детей по всей России. В 2025 году добавилась возможность сохранить на память запись разговора ребенка.
Позвонить Деду Морозу можно по номеру 8 993 368-01-76. Линия будет работать до 15 января 2026 года включительно.
В 2025 году разработчики доработали голосового помощника. Он точнее распознаёт речь, быстрее отвечает и сохраняет диалог даже при посторонних звуках. Система корректно реагирует на перебивания и уточняет ответы собеседника. Эти возможности реализованы за счёт языковой модели T-Pro и нового голосового движка, созданных AI-центром компании.
Голос Деда Мороза сформировали с помощью технологии синтеза речи VoiceKit. При обучении модели специалисты использовали реплики из фильмов, мультфильмов и сериалов, а также анализировали интонации персонажей, связанных с образом новогоднего волшебника.
В прошлом году сервис принял более 70 тысяч звонков. С одного номера в среднем обращались два–три раза, а максимальное число звонков достигло 126.
Чаще всего дети просили электронные устройства, домашних животных, здоровье близких, семейные поездки, а также игрушки и средства передвижения — велосипеды и самокаты.
Помимо телефонного формата, в предновогодний период в России доступны и другие способы связи с Дедом Морозом. В декабре стартовал федеральный проект «Письмо Всероссийскому Деду Морозу из Великого Устюга». В 100 городах установили специальные почтовые ящики, через которые дети и взрослые могут отправить письмо напрямую в Великий Устюг.
Всероссийский Дед Мороз также принимает и онлайн-почту. Написать и послать письмо можно через цифровую платформу проекта.